デジタル機器の使い方

デジタル機器の使い方

せっかく買ったデジタル機器、使いこなしていますか?

最近大変多く普及している薄型ワイドテレビ。大半のものは地上デタル、BS・CS 110°デジタルチューナーを内蔵しており、 高画質・高音質での視聴をお楽しみいただいているはず… 

しかし! こんなことはありませんか?
下記のものは、実際お客様からお話頂いたものです。

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通販で買ったテレビ、かなり安く手に入れたんだけど配達に来てくれた人が宅急便の方だった。

それでしょうがないから自分で接続や設定を試みたがもう途中からなにがなんだかわからなくなってしまい、 近くの電気屋さんにお願いしたら結局、出張費や接続・設定作業料で5千円程度費用がかかってしまった。

リモコン操作なんかも説明書を見ながら最初から勉強しなくてはいけないし、 自分の手間なんかも考えたら多少高くても最初から最後まで面倒みてくれる 電気屋さんで買えばよかったよ。

先月、大売出しセールをやっていたお店で42インチのプラズマテレビとデジタルチューナー内蔵のDVD・HDDレコーダーをセットで購入して期待していたのに、使い方が全然わからない
接続と初期設定するのに丸一日かかったよ。しかも、いまだに機能を使いこなせない状態にあります。

どうも僕は説明書を見るのが苦手で、基本的な操作だけでも説明してくれるサービスがあると助かるなぁとおもいました。

ケーブルテレビさんの導入物件のマンションに住んでおり、 地上デジタル放送を視聴するなら地上デジタル対応のテレビがあれば大丈夫と聞いたので、 テレビが古くなっていたのもあり、奮発して37インチの液晶ビエラを購入しました。

最初はデジタル放送に感動していたのですが、いままで見ていたアナログ放送が見れなくなっていました
リモコンを見ると「地上A」というボタンがあるので、おかしいなぁと思い購入したところに再度来て頂くようにお願いしました。

翌日来て頂いて状況を説明するとテレビのうしろで20秒ぐらい作業して、「これでOKですので」と帰っていきました。

するとこんどはデジタル放送が見れなくなり、私はどちらかしか見れないものなんだとおもいました。
そして、別の日にケーブルテレビさんでインターネットを設置して頂いたときに先日あったことをふと思い出したので聞いてみると、「えーっ!?」という感じで驚いていました。

購入したテレビにはアナログとデジタルで別々にアンテナの差込口があるらしく、2分配器というのを使えば両方とも視聴できることを知りました。
ということは、最初に来た方はデジタルだけ接続し、次に来た方はアナログに差し換えただけということになります。

結局、接続は自分ではできないので、ケーブルテレビさんに有料でやっていただきました。

 

残念です・・というかあんまりです・・

が、じつは、こういった話はよく耳にするのが現状です。
今ご覧いただいたものはほんの一部のもので、実際当社にも 「お金かかってもいいから来てもらえんかね?」というお客様からのご相談の声もよくあります。

10万円の商品を買ったら最低でも12万円分の価値として使用して頂く】 これが本当のサービス業だとうちの社長は口癖のように言っています。(苦笑)

安くていいものを買うのは確かに魅力的です。しかし、せっかく高い買い物をしたのですから 100%使いこなすためにもこういったことを買う前に少しでも考えていただくことをおすすめいたします。

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